Rückerstattungspolitik

🧵 Kommentieren Sie Ihre Produkte ohne Fabrikate?

Bei FANOPA wird jedes Stück speziell für Sie hergestellt .
Wenn Sie den Befehl erhalten haben, wird Ihr Produkt sofort an unseren Produktionspartner geschickt, um einen Eindruck zu hinterlassen und eine schnelle Lieferung zu erhalten.

Diese Funktion ermöglicht uns Folgendes:

  • éviter la surproduction 🌱

  • réduire le gaspillage

  • Sie schlagen exklusive Kreationen vor, drucken Sie ein einzigartiges Produkt, das Sie auswählen können

🔔 Wichtig:
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Auftrag vor der Zahlung aufmerksam ist.
Da wir nicht wissen, dass jeder Artikel auf Nachfrage produziert wird, können wir nicht annullieren oder einen Befehl ändern, der gerade im Gange ist.

FANOPA verfügt nicht über die erforderliche Körpergröße: aucun entrepôt, aucune revente – Einzigartig für Sie.

🔄 Rückführungspolitik

Wir verhängen eine Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Befehls.

Wenn die Bedingungen eingehalten werden, erstattet FANOPA den Produktpreis innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen:

  • Der Empfang des zurückgegebenen Produkts erfolgt
    du

  • Der Empfang Ihrer Anfrage nach Rücksendung für einen Service (le cas échéant)

📦 Rückgaberecht: Auf Ihre Kosten, wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der fehlerhaft oder falsch ist.

Ihre Nachricht muss klar sein, dass Sie sie zurückziehen möchten.

❌ Produkte, die nicht zurückgegeben werden konnten:

  • Produits personalisés (forte personalisation)

  • Die Produkte werden nicht verschmutzt, sie werden nicht beschädigt oder der Schutz wird nach außen gerichtet

  • Verwendete Produkte oder Aufsätze, die nicht konform sind

  • Der Dienst beginnt mit Ihrer Vereinbarung

Bitte kehren Sie zurück, das Produkt ist:

  • être dans son état d'origine

  • Ich präsentiere keine Nutzungsspur

  • être soigneusement emballé

Sie können den Status des Produkts an der Rezeption überprüfen, aber diese Beschädigung schließt die Möglichkeit einer Rückgabe aus.

🛠️ Produkt falsch oder fehlerhaft?

Keine Sorge 💛
Senden Sie uns eine Nachricht an: contact@fanopa.com
Sehen Sie sich die Produktfotos an, die auch Ihre Bestellnummer erhalten haben.
Wir ersetzen den Artikel oder führen eine schnelle Rückerstattung durch.

🔁 Änderungen (Taille / Farbe)

Für den Moment schlägt FANOPA keine Änderungen vor.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie benötigen, fragen Sie bitte nach den verfügbaren Leitfäden für jedes Produkt .

Wenn Sie einen Artikel mit mangelnder Etikette haben (was selten vorkommt), kontaktieren Sie uns in der nächsten Woche nach dem Empfang:
📧 contact@fanopa.com
Geben Sie Ihre Befehlsnummer ein und fügen Sie ein Etikettefoto hinzu.
Wir haben einen neuen Artikel zurückgegeben oder eine Rückerstattung veranlasst.

📦 Colis non réclamés

Wenn ein Colis nicht zurückgewonnen wurde und wir nicht zurückgekehrt sind, werden die Transportkosten von Ihnen übernommen .

🔍 Colis perdu ou introuvable ?

Schreiben Sie uns umgehend an: contact@fanopa.com
Wir fragen Sie vorab nach dem Transporteur, um Ihr Kommando zu lokalisieren.

⚠️ FANOPA kann nicht dafür verantwortlich sein, dass die Informationen seit vier Jahren fehlerhaft sind (fehlerhafte Adresse, unvollständiger Name usw.).